悪質な業者は、価格が高いことがある
清掃業者を使うときによくあるのが、価格でのトラブルです。
良心的な業者は前もって電話や直接訪問などで見積もりを取ってくれて、その上で最終的に依頼するかどうかを決められます。
しかし中には悪質な業者もあり、清掃作業を行ってから最終的な価格が決められることがあります。
この場合、価格に納得がいかなくても作業はすでに終了しているため、支払わざるを得ないことがあります。
作業終了後に価格を提示される場合、相場よりも高めの費用になっていることが多いため、結果的に損をしてしまうことになります。
そのため費用については必ず、依頼をする前に最終的な金額を確認しましょう。
そしてその金額に納得をした上で作業をしてもらうと、トラブルを避けることができます。
対応力が弱いこともある
清掃業者はプロの技術でさまざまな場所を掃除してくれますが、あまりしっかりとした対応をしてくれない会社もあります。
対応力が弱い、つまり「きちんと掃除をしてくれない」ということです。
特に開業して間もない業者や、清掃の相談をしたときの返答があいまいな会社は、作業の質に満足いかないことがあります。
こうしたことを避けるには、なるべく信頼できる業者を選ぶことが大切です。
きちんとした対応をしてくれる業者はホームページがしっかりしていて、連絡したときにもすぐに返答をしてくれます。
複数の業者に連絡して、「ここなら安心できそう」と感じる業者を選ぶと良いでしょう。
スタッフに愛想がないこともある
清掃業者によっては、スタッフの愛想が良くないこともあります。
見積もりの金額が安くて良さそうに思えても、「いざスタッフがやってきたら、挨拶もなくずっと無愛想に作業をしている」ということがあります。
コミュニケーションがとれない作業員だと、追加料金が発生するときにトラブルになったり、清掃作業は行ってもらえても雑なやり方だったりします。
スタッフが家に来たらこちらから挨拶をすることはもちろんですが、ホームページでどのようなスタッフが来るのかを見て、きちんと振る舞ってくれそうな方か確認しましょう。
またお昼などにお茶を出すと、スタッフが感謝してくれて、その後の作業に精が出るということもあります。必ず用意しないといけないわけではありませんし、そのようなものがなくてもしっかりと作業をするのがプロの清掃員ですが、何かお茶などを頂いて喜ばない清掃員もそうそういません。
清掃業者は基本的に良いサービスを提供するところが多いものの、中にはトラブルになってしまう悪質なところもあります。
上で挙げた3つの事例に気をつけて、しっかりとした業者を選びましょう。
良いサービスを見極めることで、作業内容にも満足しやすくなるはずです。